本期推出1、2月份優(yōu)質(zhì)服務(wù)周亮點(diǎn)人物，他們在平凡的崗位上用心服務(wù)、關(guān)愛(ài)患者、主動(dòng)幫扶，急患者所急，想患者所想，積極為臨床一線(xiàn)紓難解困，以實(shí)際行動(dòng)詮釋了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展現(xiàn)了良好醫(yī)務(wù)人員形象，得到了患者及臨床的信賴(lài)及好評(píng)！

支  部：麻醉與圍術(shù)期醫(yī)學(xué)科黨支部    科  室：神經(jīng)外科    代表人物姓名：張旭

1月5日凌晨六點(diǎn)左右，神經(jīng)外科護(hù)士巡視病房時(shí)發(fā)現(xiàn)一患者突發(fā)呼吸心跳停止，值班醫(yī)護(hù)人員楊洲、王方薇和于盼盼迅速備齊搶救物品到床旁搶救并上報(bào)及通知相關(guān)科室，張旭主任快速趕到、參與和指揮搶救，ICU醫(yī)師崔東到現(xiàn)場(chǎng)立即行簡(jiǎn)易呼吸機(jī)輔助呼吸等。在大家的共同努力下，患者終于恢復(fù)了呼吸心跳，后轉(zhuǎn)入重癥醫(yī)學(xué)科繼續(xù)治療。家屬看到搶救團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持不放棄，五個(gè)醫(yī)生輪流一個(gè)多小時(shí)的心肺復(fù)蘇等，但毫無(wú)怨言，并在搶救的過(guò)程中詳細(xì)與家屬溝通病情，疏導(dǎo)安慰家屬緊張情緒，對(duì)大家積極搶救的態(tài)度及暖心的安慰等舉措非常感動(dòng)。

支  部：醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)黨支部    科  室：醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科    姓  名：趙花蕾

1月11日下午4點(diǎn)多，正在1號(hào)樓檢驗(yàn)科采血窗口值班的趙花蕾護(hù)士，發(fā)現(xiàn)候診區(qū)一名患兒，在抽血后等待結(jié)果期間出現(xiàn)了神志不清、抽搐癥狀，趙花蕾趕緊協(xié)調(diào)將此患兒的標(biāo)本加急，隨后陪同家屬將患兒緊急送往急診科，途中患兒發(fā)生嘔吐,趙花蕾積極幫助處理，安全到達(dá)急診科后，自己又返回檢驗(yàn)科將化驗(yàn)結(jié)果打印出來(lái)送至急診科交予工作人員，待其他家屬趕到后，她才放心離開(kāi)，家屬表示非常感謝。 

支  部：感染性疾病科黨支部    科  室：感染性疾病科二區(qū)    代表人物姓名：張國(guó)棟

一患者因哮喘加重、呼吸道痙攣等情況，嚴(yán)重影響正常生活，于1月19日以呼吸道合胞病毒感染入住感染性疾病科二區(qū)。主任張國(guó)棟、宋巍，醫(yī)生荊小麗多次到床前深入溝通病情，不斷調(diào)整治療方案，護(hù)士長(zhǎng)孟偉娜、護(hù)士代潔經(jīng)常到病房進(jìn)行健康宣教和心理疏導(dǎo)，及時(shí)解除了患者的病痛, 患者很快回歸了正常的生活?；颊呒凹覍賹?duì)感染性疾病科二區(qū)醫(yī)護(hù)人員的精心救治和暖心關(guān)懷表示感謝。

支  部：神經(jīng)內(nèi)科黨支部    科  室：神經(jīng)內(nèi)科三區(qū)    姓  名：劉海濤

一患者寫(xiě)信反映，因頭部眩暈半月余于2月1日到醫(yī)院就診，神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生劉海濤接診診查后，判斷患者患有耳石癥，需行復(fù)位治療，因復(fù)位治療還要重新掛號(hào)到其他治療室進(jìn)行，為了減少患者在身體不適的情況下來(lái)回奔波，劉醫(yī)生當(dāng)時(shí)在診室?guī)椭颊哌M(jìn)行了復(fù)位，復(fù)位后患者感覺(jué)癥狀明顯好轉(zhuǎn)?；颊弑硎緞⒑t(yī)生能站在患者的角度考慮，讓患者“少跑腿、花費(fèi)少、病治好”，患者和家屬都非常感動(dòng)。

支  部：五官黨支部    科  室：眼科    姓  名：徐培珊

一出院患者反映，因患糖尿病并發(fā)眼底出血、雙眼視力模糊，工作和生活受到很大影響，于元月份入住眼科治療，住院期間，徐培珊醫(yī)生為患者制定了最佳治療方案，經(jīng)常到病房與患者溝通病情，耐心安撫患者焦慮情緒，詳細(xì)解答各種疑問(wèn)，根據(jù)患者病情及時(shí)調(diào)整藥量，通過(guò)科學(xué)合理的治療、暖心入微的照護(hù)，患者眼底出血得到了有效的控制，視力恢復(fù)了正常，工作和生活也回歸到正常的軌道，患者非常感動(dòng)。

支  部：普外黨支部    科  室：普通外科一區(qū)    代表人物姓名：石夢(mèng)輝

患者家屬反映，普外一區(qū)醫(yī)生董文剛、石夢(mèng)輝、介入放射科醫(yī)生陳錦州對(duì)患者和家屬熱情、態(tài)度隨和，溝通病情詳細(xì)有耐心，及時(shí)告知治療方案，在選擇治療方案和藥物時(shí)總是站在患者角度考慮，患者和家屬表示很安心、暖心和放心。石夢(mèng)輝醫(yī)生在患者因治療方式轉(zhuǎn)入其他科室治療后，仍然抽時(shí)間主動(dòng)打電話(huà)予家屬詢(xún)問(wèn)患者治療情況、安慰疏導(dǎo)家屬，耐心解答家屬提出的問(wèn)題，家屬表示非常感動(dòng)。

支  部：骨科黨支部    科  室：四肢骨科二區(qū)    姓  名：李博文

一四肢骨科二區(qū)出院患者家屬反映，患者因右足踝部骨折，慕名到我院骨科就診，接診醫(yī)生李博文仔細(xì)診查，認(rèn)真查看影像片子和檢查報(bào)告，綜合考慮后，建議患者手術(shù)治療。手術(shù)前，李醫(yī)生耐心溝通手術(shù)方案，手術(shù)后詳細(xì)交代注意事項(xiàng)，經(jīng)常到病房指導(dǎo)幫助患者術(shù)后康復(fù)鍛煉，面對(duì)咨詢(xún)百問(wèn)不厭?；颊呒凹覍贋槔畈┪尼t(yī)生的技術(shù)和服務(wù)點(diǎn)贊！

   支  部：消化內(nèi)科黨支部    科  室：消化內(nèi)科二區(qū)    姓  名：王戰(zhàn)波

消化內(nèi)科二區(qū)出院患者反映，腸鏡檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)多發(fā)性結(jié)腸息肉，且臨近結(jié)腸小動(dòng)脈，存在安全風(fēng)險(xiǎn)。為了減少患者來(lái)回奔波，王戰(zhàn)波耐心細(xì)致分析，全面評(píng)估，一次性為患者進(jìn)行了摘除，讓患者少跑一趟，避免了再次做腸鏡，也為患者降低了費(fèi)用?；颊?/span>非常感動(dòng)。

 支  部：心血管黨支部    科  室：中西醫(yī)結(jié)合科    姓  名：雷權(quán)

一患者在中西醫(yī)結(jié)合科住院期間，主任雷權(quán)和醫(yī)生孫世權(quán)溝通病情詳細(xì)有耐心，且出院時(shí)主動(dòng)交代出院后的康復(fù)鍛煉及飲食等方面的注意事項(xiàng)?；颊弑硎荆约航膫€(gè)月血糖高一直皮下注射胰島素，但在雷主任和孫醫(yī)生的精心治療和耐心指導(dǎo)下，近期已不用注射胰島素也能很好的控制血糖，患者及家屬非常滿(mǎn)意。

支  部：心血管黨支部    科  室：中西醫(yī)結(jié)合科    姓  名：孫世權(quán)

一患者在中西醫(yī)結(jié)合科住院期間，主任雷權(quán)和醫(yī)生孫世權(quán)溝通病情詳細(xì)有耐心，且出院時(shí)主動(dòng)交代出院后的康復(fù)鍛煉及飲食等方面的注意事項(xiàng)?；颊弑硎?，自己近四個(gè)月血糖高一直皮下注射胰島素，但在雷主任和孫醫(yī)生的精心治療和耐心指導(dǎo)下，近期已不用注射胰島素也能很好的控制血糖，患者及家屬非常滿(mǎn)意。

支  部：后勤黨支部    科  室：后勤維修班    姓  名：楊顏春 

后勤維修工作人員楊顏春對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不論上班還是休息時(shí)間，只要臨床科室有需求，楊師傅都快速趕到現(xiàn)場(chǎng)查看解決。楊師傅總是面帶微笑，詳細(xì)耐心溝通，始終站在臨床科室的立場(chǎng)考慮問(wèn)題。即使當(dāng)天解決不了，他也會(huì)記在心里，以最快的速度回應(yīng)解決。臨床科室表示，在楊師傅的身上，他們看到了樸實(shí)和認(rèn)真，也充分展現(xiàn)了快速反應(yīng)、馬上行動(dòng)的良好工作作風(fēng)。

支  部：麻醉與圍術(shù)期醫(yī)學(xué)科黨支部    科  室：麻醉與圍術(shù)期醫(yī)學(xué)科    姓  名：劉啟明

多名患者及家屬反映，內(nèi)鏡中心麻醉醫(yī)師劉啟明服務(wù)態(tài)度很好，接待患者時(shí)態(tài)度熱情，說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣柔和，詳細(xì)交代胃腸鏡檢查相關(guān)注意事項(xiàng)，耐心安撫患者緊張情緒，溫暖的話(huà)語(yǔ)和專(zhuān)業(yè)的技術(shù)讓患者檢查期間感到暖心放心。

 支  部：醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)黨支部    科  室：醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科    姓  名：韓晶

一老年患者尋找心電圖室，到2號(hào)樓檢驗(yàn)科窗口咨詢(xún)具體位置，窗口值班人員韓晶向其指引后，看到老人很著急、又怕他找不到地方，在未影響工作的情況下，韓晶帶老人到達(dá)門(mén)診心電圖室做檢查，老人表示非常感動(dòng)！