本期推出7月份和8月份優(yōu)質(zhì)服務(wù)周亮點(diǎn)人物，他們堅(jiān)守崗位，立足本職，本著讓患者“入院便捷、住院滿意、出院高興”，急患者所急、想患者所想，盡心救治、用心服務(wù)，增強(qiáng)了患者就醫(yī)獲得感和安全感，得到了患者及家屬的信賴及好評！

支  部：五官黨支部    科  室：眼科   姓  名：朱文魁

7月2日上午，一老人給眼科送來了“眼疾治愈5周年...的錦旗”。5年前，老人因青光眼、白內(nèi)障入住眼科，根據(jù)病情需手術(shù)治療，老人及家屬因醫(yī)學(xué)知識缺乏，抗拒手術(shù)，主任朱文魁耐心講解疾病發(fā)展的轉(zhuǎn)歸及保守治療的預(yù)后，列舉手術(shù)成功的例子和有關(guān)知識，消除了他們的顧慮；并詳細(xì)講解多種晶體的類型和材質(zhì)，協(xié)助他們選擇合適的晶體，手術(shù)成功老人重見光明。老人表示，“手術(shù)后5年了還能穿針引線、難以置信...”，特送錦旗對和藹可親、認(rèn)真負(fù)責(zé)、技術(shù)精湛的眼科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)表示感謝！

支  部：心血管內(nèi)科黨支部    科  室：心血管內(nèi)科四區(qū)   代表人物姓名：田恒松

6月份的一天，一名老人由葉縣某醫(yī)院轉(zhuǎn)入心血管內(nèi)科四區(qū)，患者行動(dòng)困難，心率僅為31次/分,病情危重，整個(gè)家庭心急如焚、恐懼無助。心血管內(nèi)科四區(qū)接診后，田恒松主任帶領(lǐng)醫(yī)師團(tuán)隊(duì)快速判斷、緊急救治，李軍娜護(hù)士長帶領(lǐng)護(hù)理人員，一邊協(xié)助配合搶救，一邊積極疏導(dǎo)安慰患者及家屬，消除了家屬的顧慮和緊張情緒。醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作、有條不紊,通過藥物治療、安裝心臟起搏器等救治措施,老人轉(zhuǎn)危為安。術(shù)后，醫(yī)護(hù)人員每天查房、巡視病房時(shí)都主動(dòng)講解相關(guān)注意事項(xiàng)，耐心解答患者提出的問題，指導(dǎo)幫助家屬做好日常照護(hù)?；颊呒凹覍俜浅８袆?dòng)，特送感謝信致謝。

支  部：消化內(nèi)科黨支部    科  室：腎病風(fēng)濕科   代表人物姓名：李倩

腎病風(fēng)濕科一出院患者家屬反映，患者住院期間，主任李倩、劉艷青、管床醫(yī)生袁魯曉，護(hù)士長楊蕊及責(zé)任護(hù)士邵靜每天查房巡時(shí)態(tài)度隨和、有耐心，詳細(xì)告知病情及治療方案，主動(dòng)宣教飲食、用藥、鍛煉的注意事項(xiàng)，對患者提出的問題總是耐心解答，碰到患者上下電梯時(shí)還積極主動(dòng)幫扶。腎病風(fēng)濕科醫(yī)護(hù)人員精湛的技術(shù)和熱情細(xì)致的服務(wù)贏得了患者的好評！

支  部：腫瘤黨支部    科  室：放射介入科   代表人物姓名：陳錦洲

電話回訪中，放射介入科多名患者反映，醫(yī)生肖賈偉、孫炳楠、王闖勝、李建軍對待患者耐心細(xì)致，尤其是對年齡較大、聽力減退的老人，不厭其煩地講解病情，以通俗易懂的生活常識做比喻，方便患者理解。護(hù)理團(tuán)隊(duì)詳細(xì)宣教注意事項(xiàng)、健康知識。另一名患者反映住院時(shí)自帶在其他醫(yī)院的檢查結(jié)果，病區(qū)陳錦洲醫(yī)生本著“少花錢、看好病”的原則，未讓他重復(fù)檢查，盡量減少患者痛苦，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，患者非常感動(dòng)，特寫表揚(yáng)信致謝！

支  部：普通外科黨支部    科  室：普通外科二區(qū)   姓  名：郭濤

一患者因急性膽囊炎、感染性休克，于7月2日入住普通外科二區(qū)，入院時(shí)病情危重，因醫(yī)學(xué)知識缺乏加之對疾病的恐懼，又擔(dān)心預(yù)后不佳，且家中孩子尚幼，患者心理負(fù)擔(dān)非常大。住院期間，醫(yī)護(hù)人員對患者咨詢的問題總是耐心解答，尤其是郭濤醫(yī)生，詳細(xì)介紹病情及治療方案和預(yù)后情況，每天查房時(shí)安慰疏導(dǎo)鼓勵(lì)患者，消除了患者的恐懼和不安?；颊弑硎?，在其生命遭遇挑戰(zhàn)的關(guān)鍵時(shí)刻，是郭濤醫(yī)生及普外二區(qū)醫(yī)護(hù)人員專業(yè)的技能和細(xì)心照護(hù)，讓其重新找回了健康與希望，心中充滿了感激與敬意，特寫表揚(yáng)信致謝！

支  部：門診黨支部    科  室：門診部   代表人物姓名：楊曉妍

8月份的一天中午12點(diǎn)多，準(zhǔn)備下班的護(hù)士魏培賢在下班前正常巡視候診區(qū)，發(fā)現(xiàn)候診椅上還躺著一位患者（56歲的張女士），便上前詢問情況，并通過觀察發(fā)現(xiàn)患者面色蒼白，滿頭大汗，少氣無力，憑借經(jīng)驗(yàn)判斷患者情況不對，便立即通知護(hù)士長。護(hù)士長楊曉妍迅速到現(xiàn)場并行血壓、脈搏測量，數(shù)據(jù)顯示此時(shí)患者已經(jīng)處于休克狀態(tài)，兩位護(hù)理同志立即將患者送到急診科。檢查發(fā)現(xiàn)，患者血壓79/54mmHg，心率180次/分,心電圖示:室上性心動(dòng)過速,經(jīng)過緊急處置，轉(zhuǎn)至心內(nèi)一區(qū)住院治療。兩位護(hù)理人員良好的職業(yè)素養(yǎng)為患者救治贏得了時(shí)間，患者和家屬非常感動(dòng) 。

支  部：康復(fù)黨支部    科  室：康復(fù)科一區(qū)   姓  名：程詩涵

一患者因交通事故在其他科室治療后轉(zhuǎn)入康復(fù)科一區(qū)，住院兩個(gè)多月期間，全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，悉心照護(hù)，尤其是責(zé)任護(hù)士程詩涵，每天總是早早到病房查看、詢問患者情況，耐心宣教相關(guān)注意事項(xiàng)，對患者噓寒問暖，態(tài)度隨和有耐心,患者感到很親切和溫暖, 在醫(yī)護(hù)人員系統(tǒng)的康復(fù)理療、鍛煉指導(dǎo)和護(hù)理下，病情很快好轉(zhuǎn)，患者非常感動(dòng)！

支  部：門診黨支部    科  室：結(jié)算中心   姓  名：李秀娟

近期一家屬未開住院證，直接到住院處為新生兒辦理住院手續(xù)，家屬想到新生兒住到重癥監(jiān)護(hù)病房表現(xiàn)非常焦急，工作人員李秀娟看到窗口前暫無其他人員辦理，為了讓家屬少跑腿，她幫助家屬先行掛號、并電話聯(lián)系醫(yī)生開具了住院證、快速協(xié)助完成了住院辦理；并對家屬詢問的有關(guān)產(chǎn)婦報(bào)銷、領(lǐng)取生育津貼等細(xì)節(jié)，做了詳細(xì)的溝通告知等減少了家屬的奔波、節(jié)約了時(shí)間?；颊吆图覍俜浅８袆?dòng)，特送錦旗表示感謝！

支  部：放射黨支部    科  室：核磁共振室   姓  名：荊鑫

核磁共振檢查室護(hù)士荊鑫在接診、分診過程中，對前來預(yù)約的患者主動(dòng)招呼詢問，耐心傾聽，對患者提出的問題詳細(xì)解答，主動(dòng)幫扶行動(dòng)不便的患者。近期接診中，一位女性老年患者獨(dú)自一人來做核磁復(fù)查，溝通了解到患者非常焦慮、檢查時(shí)一人躺在檢查床上對核磁設(shè)備的響聲十分恐懼，看到臨近下班時(shí)間，荊鑫安慰疏導(dǎo)并主動(dòng)告知患者，等自己下班后陪同其完成檢查，患者非常感動(dòng)。