本期推出11月份優(yōu)質(zhì)服務(wù)周亮點(diǎn)人物，他們?cè)谄椒驳墓ぷ鲘徫簧险媲榉?wù)，心系患者，用實(shí)際行動(dòng)踐行著優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以精湛的技術(shù)、高尚的醫(yī)德、暖心的服務(wù)贏得了患者及家屬的信賴和好評(píng)！

支  部：心血管內(nèi)科黨支部　科  室：中醫(yī)科　代表人物姓名：牛永義

一患者于2019年突然出現(xiàn)貧血、吞咽功能障礙、視力模糊等多發(fā)癥狀，被診斷為小腦萎縮，雖與家人輾轉(zhuǎn)各地知名醫(yī)院就診治療，但效果均不佳，病情逐漸加重，繼而出現(xiàn)雙手顫抖、無法進(jìn)食和行走，生活完全不能自理，患者一度喪失了生活的信心。7月份的一天，患者懷著一絲希望，慕名來到我院中醫(yī)科。牛永義主任帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)詳細(xì)診查、組織討論，針對(duì)患者病情制定了個(gè)性化治療方案。負(fù)責(zé)管床的石相臣副主任醫(yī)師和陳艷琦醫(yī)師，每次查房都認(rèn)真細(xì)致，耐心解答患者疑惑，給予患者心理疏導(dǎo)和康復(fù)指導(dǎo)，根據(jù)患者病情及時(shí)調(diào)整治療方案。經(jīng)過3個(gè)月的綜合治療，患者癥狀和指標(biāo)基本恢復(fù)正常，生活基本能夠自理?；颊弑硎?，石相臣副主任醫(yī)師和陳艷琦醫(yī)師的醫(yī)術(shù)和醫(yī)德讓其深受感動(dòng)，不僅治愈了軀體的病痛，更溫暖了患者的心靈。

支  部：心血管內(nèi)科黨支部　科  室：心血管內(nèi)科二區(qū)　代表人物姓名：朱志勇

一位八十多歲的老年患者以“間斷性胸悶、氣短、頭暈3年余，加重伴暈厥2小時(shí)”為主訴，入住了心血管內(nèi)科二區(qū)，診斷為：心律失常、病態(tài)竇房結(jié)綜合征，需植入永久心臟起搏器。因患者食管癌術(shù)后，存在嚴(yán)重反流性食管炎，平躺困難，導(dǎo)致治療無法正常進(jìn)行，患者隨時(shí)面臨生命危險(xiǎn)。管床醫(yī)師湯慧民等醫(yī)護(hù)人員在科主任朱志勇的帶領(lǐng)下，積極想辦法，嘗試留置胃管并密切觀察患者在胃腸減壓情況下的平臥時(shí)間，經(jīng)過多次不厭其煩、耐心細(xì)致的調(diào)整和試驗(yàn)，終于使患者能夠在胃腸減壓情況下平躺一個(gè)小時(shí)，順利為患者植入了永久性心臟起搏器，術(shù)后醫(yī)護(hù)人員每天多次巡視查看患者，主動(dòng)宣教各項(xiàng)注意事項(xiàng)、康復(fù)指導(dǎo)等，患者恢復(fù)良好。心血管內(nèi)科二區(qū)醫(yī)護(hù)人員面對(duì)挑戰(zhàn)與困難，沒有絲毫退縮與推諉，充分詮釋了醫(yī)者仁心的使命與擔(dān)當(dāng)?；颊呒凹覍俜浅８屑?，患者更是激動(dòng)的掉下眼淚，特手寫千余字的感謝信，對(duì)病區(qū)全體醫(yī)護(hù)人員表示感謝。

支 部：神經(jīng)內(nèi)科黨支部　科 室：全科醫(yī)學(xué)科　姓 名：陳國軍

多名患者反映，全科醫(yī)學(xué)科醫(yī)生陳國軍對(duì)待患者熱情、態(tài)度隨和，病情溝通詳細(xì)、解釋問題有耐心，對(duì)患者提出的問題積極回應(yīng)解決，主動(dòng)詳細(xì)告知用藥及出院后的相關(guān)注意事項(xiàng)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了患者及家屬的廣泛好評(píng)。

支 部：重癥醫(yī)學(xué)科黨支部　科 室：燒傷整形科　代表人物姓名：鄭樂

現(xiàn)場(chǎng)考核中患者反映，九月份因燒傷入住燒傷整形病區(qū)，由于燒傷面積（60%）較大，入院時(shí)病情危重，管床醫(yī)生李恒接診后，積極對(duì)癥治療，詳細(xì)講解病情及治療方案，及時(shí)清理傷口、換藥，李醫(yī)生和護(hù)士長鄭樂每天多次到病房查看患者情況，耐心安慰疏導(dǎo)患者和家屬，還主動(dòng)幫助家屬為患者進(jìn)食等生活照護(hù)，從來不怕臟不怕累，治療兩個(gè)多月后患者病情明顯好轉(zhuǎn)。李恒醫(yī)生和護(hù)士長鄭樂認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和細(xì)心周到的照護(hù)令患者及家屬非常感動(dòng)。

支 部：消化內(nèi)科黨支部　科 室：消化內(nèi)科二區(qū)　代表人物姓名：楊瑞平

一家屬反映，近期家里老人因電解質(zhì)紊亂、意識(shí)障礙等入住消化內(nèi)科二區(qū)，病情危重，主管醫(yī)生翁麗積極組織會(huì)診，每天多次到病房查看患者，及時(shí)調(diào)整治療方案，主動(dòng)與家屬溝通病情。值班醫(yī)生面對(duì)突發(fā)情況，及時(shí)有效處置。護(hù)士長楊瑞平每天巡查病房，給予宣教指導(dǎo)。尤其是責(zé)任護(hù)士宋彥瑾每天多次為老人翻身、手把手指導(dǎo)家屬做好生活護(hù)理等，最大程度減輕患者的不適?；颊呒凹覍俑袆?dòng)地表示：“他們是白衣戰(zhàn)土，陪伴我們同病魔斗爭(zhēng)；他們又是守護(hù)天使，讓我們感受到了溫暖和關(guān)愛！”

支 部：醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科黨支部　科 室：醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科　姓 名：王曉霞 

近期的一天上午9點(diǎn)左右，檢驗(yàn)科護(hù)士王曉霞在大廳指導(dǎo)患者打印結(jié)果時(shí)，發(fā)現(xiàn)患者突然暈倒，王曉霞立即上前將其扶到候診椅上坐下，得知患者一直處于空腹?fàn)顟B(tài)，觀察發(fā)現(xiàn)患者有出虛汗、口唇蒼白等癥狀，王曉霞根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷患者應(yīng)該是發(fā)生了低血糖，于是立即提供糖塊和熱水，讓患者慢慢服用，并陪同在患者身邊不斷觀察、詢問，待患者情況好轉(zhuǎn)穩(wěn)定后，叮囑患者相關(guān)注意事項(xiàng)，王曉霞才返回崗位?；颊呒凹覍賹?duì)王曉霞熱心、負(fù)責(zé)的態(tài)度和行動(dòng)非常感動(dòng)！